Retrouver un mot de passe ou un compte oublié

Cette intervention a pour objectif de retrouver un mot de passe ou l’identifiant d’un compte auquel vous n’avez plus accès. Nous vous assistons dans le travail de recherche à effectuer et les manipulations pour vous permettre de retrouver l’accès à votre compte.

Retrouver un mot de passe perdu : objectifs de l’assistance

L’accumulation des outils et des logiciels que nous utilisons, ainsi que le besoin grandissant de protection de nos données et de nos accès, nous font manipuler au quotidien des identifiants et des mots de passe. S’il existe aujourd’hui de nombreux outils de gestion des mots de passe, sur lesquels nous pouvons vous accompagner, certaines situations nécessitent parfois de retrouver un mot de passe perdu.

Si dans la majorité des cas, la récupération d’un mot de passe oublié est simple et peut être réalisée en quelques clics, elle peut rapidement devenir un cauchemar dans le cas où le compte associé a été créé il y a longtemps par exemple, ou dans le cas d’un mauvais paramétrage de la sécurité de ce dernier !

Mot de passe email perdu ? Impossible de se souvenir de votre mot de passe ? Mot de passe piraté ou compromis ?

Notre prestation de Récupération de mot de passe oublié a pour objectif de rétablir l’accès à un compte ou à un équipement pour lequel vous avez oublié le mot de passe (ou que vos tentatives de connexion sont infructueuses). Nous maîtrisons les procédures parfois délicates de récupération et pouvons permettre une réinitialisation dans la majorité des cas.

Mot de passe : déroulement de l’intervention

Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système.

Nous réaliserons ensuite les étapes nécessaires à la récupération ou à la réinitialisation du mot de passe et/ou des identifiants égarés.

Enfin, nous procéderons à la sécurisation de votre environnement, afin d’empêcher le problème de survenir dans le futur et de permettre de vous auto-dépanner si besoin.

Retrouver un mot de passe : durée de l’intervention

La durée moyenne de cette intervention est de 45 minutes. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires et donc qu’il n’y a aucun dépassement de prix possible, que vous bénéficiez de notre assistance informatique dans le cadre d’un dépannage ponctuel ou de notre service illimité.