Embedded Files
Cette intervention a pour objectif d’installer un logiciel donné sur votre ordinateur (Windows, MacOS, Linux).
Dépannage installation logiciel et configuration sur ordinateur (durée 1h)
Vous souhaitez être assisté(e) pour installer un logiciel sur un ordinateur, car vous ne savez pas le faire.
Vous désirez être accompagné(e) par un expert informaticien pour installer correctement un logiciel, ou le réinstaller.
Vous rencontrez des difficultés dans l’installation d’un logiciel sur votre ordinateur.
Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : objectifs de l’intervention
Installer un logiciel sur un PC ou un Mac est, fort heureusement, aussi simple que d’appuyer sur un bouton vert, comme sur la photo ci-dessus… en théorie ! Si l’installation de nouvelles applications se veut de plus en plus automatisée, un certain nombre de problèmes informatiques peuvent se présenter lors du processus : conflit avec une ancienne version du programme, problème de compatibilité avec le système d’exploitation, ou encore installation parallèle de programmes indésirables. Cette liste est non exhaustive et l’installation de logiciels n’est pas systématiquement de tout repos.
Nous proposons une prestation pour installer vos logiciels pour vous, que vous manquiez de temps pour le faire, ou que vous rencontriez un problème lors de vos propres tentatives. Zoom, Skype, Office, Outlook, Google Chrome, Dashlane ou Windows Parallels… Nous maîtrisons toutes les subtilités des problèmes rencontrés sur les logiciels professionnels et grand public.
Un problème est rencontré lors de l’installation ? Impossible d’installer Microsoft Office ? Avez-vous des difficultés à installer, réinstaller ou désinstaller un logiciel ?
L’objectif de cette intervention est d’installer avec succès le logiciel souhaité, et que ce dernier soit totalement fonctionnel.
Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : déroulement de l’intervention
Tout d’abord, comme avant chacune de nos interventions, nous sécuriserons au maximum votre ordinateur à l’aide d’un point de restauration. Cette opération simple rend possible, en cas de problème, le rétablissement de la configuration initiale de votre système.
Ensuite, nous échangerons avec vous sur vos attentes vis à vis du ou des logiciels à installer. Cet échange préalable permet de préparer l’intervention et de nous assurer que l’ensemble des fonctionnalités que vous attendez du logiciel vous soient rendus disponibles. Nous allons ensuite procéder à l’installation du logiciel. En cas de problème antérieur rencontré lors des tentatives d’installation, nous diagnostiquerons le blocage et procéderons aux réglages et correctifs nécessaires.
Nous vérifierons ensuite avec vous le succès de l’intervention en vérifiant que votre logiciel fonctionne correctement.
Installer ou configurer un logiciel sur votre ordinateur : durée de l’intervention
La durée moyenne de cette intervention est de 1h00. Nous vous rappelons que nos tarifs sont forfaitaires, et qu’aucun dépassement de prix n’est possible !
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